MAHTINCREATIVE
← Kembali ke beranda
Syarat & Kebijakan
Syarat & Ketentuan
1. Tentang kami
Mahtin Creative adalah penyedia jasa dan produk digital persiapan karier: pembuatan dan review CV ATS, optimasi LinkedIn, desain portofolio, serta template dan e-book. Mahtin Creative berdomisili di Bandung, Indonesia.
2. Pemesanan
- Pemesanan dilakukan melalui website mahtincreative.id dengan memilih paket, mengisi data kontak, lalu membayar.
- Harga yang berlaku adalah harga yang tampil saat pembayaran dibuat. Harga sudah termasuk semua isi paket yang tertulis di halaman produk.
- Pesanan dianggap sah setelah pembayaran dinyatakan berhasil oleh sistem pembayaran.
3. Pembayaran
- Pembayaran diproses oleh Midtrans melalui QRIS, GoPay, atau ShopeePay. Mahtin Creative tidak menyimpan data kartu, rekening, atau PIN pembeli.
- Setiap pesanan memiliki nomor invoice dan batas waktu bayar. Pesanan yang tidak dibayar sampai batas waktu otomatis batal.
4. Pengerjaan
- Untuk produk jasa, pengerjaan dimulai setelah pembeli mengisi formulir data pengerjaan di website.
- Estimasi waktu pengerjaan tertulis di setiap paket dan dihitung dalam hari kerja (Senin–Jumat, tidak termasuk hari libur nasional). Opsi kilat diselesaikan dalam 1 hari kerja.
- Hasil pekerjaan dikirim melalui email dan/atau WhatsApp yang didaftarkan saat pemesanan.
- Pembeli bertanggung jawab atas kebenaran data yang diberikan. Keterlambatan karena data tidak lengkap atau tidak benar tidak termasuk dalam estimasi waktu.
5. Produk digital
Template, e-book, dan task tracker diberikan dalam bentuk link unduhan yang terbuka setelah pembayaran berhasil dan juga dikirim ke email pembeli. Produk digital hanya untuk penggunaan pribadi dan tidak boleh diperjualbelikan ulang, kecuali produk yang secara tertulis mencantumkan hak jual kembali.
6. Hasil dan batasan
- Mahtin Creative membantu menyusun dokumen dan profil karier sebaik mungkin, tetapi tidak menjamin pembeli pasti dipanggil interview atau diterima bekerja, karena keputusan rekrutmen sepenuhnya ada di perusahaan.
- Setelah dikirim, hasil pekerjaan menjadi milik pembeli untuk digunakan secara pribadi.
Kebijakan Refund
Refund dapat diajukan dengan nilai pengembalian 50% dari total pembayaran, karena data pembeli sudah masuk dan proses pengerjaan sudah berjalan.
| Kondisi | Refund |
|---|---|
| Produk jasa, diajukan sebelum hasil pekerjaan dikirim | 50% dari total pembayaran |
| Produk jasa, hasil pekerjaan sudah dikirim | Tidak dapat direfund. Perbaikan dilakukan melalui revisi. |
| Produk digital (template, e-book, task tracker) yang link unduhannya sudah terbuka | Tidak dapat direfund |
| Job Posting yang tidak lolos verifikasi perusahaan | Dikembalikan 100% |
| Job Posting yang belum tayang melewati batas waktu paket (3 hari kerja untuk Basic & Standard, 5 hari kerja untuk Premium & Level Manager) karena keterlambatan dari pihak Mahtin | Dikembalikan 100% |
| Job Posting yang sudah tayang | Tidak dapat direfund |
| Pembayaran ganda atau kelebihan bayar karena kesalahan sistem | Kelebihan dikembalikan 100% |
Cara mengajukan refund
- Hubungi admin melalui WhatsApp 0852-8399-4842 dengan menyebutkan nomor invoice, nama, dan alasan refund.
- Admin akan mengonfirmasi pengajuan paling lambat 2 hari kerja.
- Refund yang disetujui ditransfer ke rekening atau e-wallet atas nama pembeli paling lambat 7 hari kerja setelah konfirmasi.
Ketentuan Revisi
- Setiap paket jasa mendapat revisi maksimal 2 kali, kecuali tertulis lain di halaman produk.
- Revisi diajukan melalui WhatsApp admin 0852-8399-4842 atau tombol Ajukan revisi di bagian bawah website, dengan menyebutkan nomor invoice dan bagian yang ingin diubah.
- Revisi mencakup perbaikan isi, penulisan, dan tata letak berdasarkan data yang sudah diberikan. Perubahan posisi tujuan atau penambahan data baru yang cukup besar dapat dihitung sebagai pesanan baru.
- Setelah 2 kali revisi, perubahan berikutnya dapat dikenakan biaya tambahan sesuai kesepakatan.
Ketentuan Job Posting (untuk perusahaan)
- Layanan Job Posting menayangkan informasi lowongan kerja di akun media sosial yang tercantum pada paket: Instagram @mahtin_creative, Instagram @tinaarstn, TikTok @mahtincreative, dan TikTok @tinaarstn_. Setiap paket minimal tayang di feed Instagram @mahtin_creative, TikTok @mahtincreative, TikTok @tinaarstn_, dan story Instagram @tinaarstn.
- Setiap perusahaan wajib lolos verifikasi sebelum lowongan tayang. Perusahaan memberikan nama resmi, website atau akun media sosial, email HR, dan dokumen legalitas (NIB, akta, atau SIUP). Dokumen legalitas hanya dipakai untuk verifikasi dan tidak dipublikasikan.
- Lowongan tidak boleh memungut biaya apa pun dari pelamar, termasuk biaya pelatihan, seragam, medical check-up, atau deposit. Mahtin Creative berhak menolak atau menurunkan lowongan yang melanggar ketentuan ini atau terindikasi penipuan, dan meneruskan laporan ke pihak berwenang bila perlu.
- Mahtin Creative berhak menolak lowongan yang tidak lolos verifikasi. Pembayaran untuk lowongan yang ditolak dikembalikan 100%.
- Lowongan tayang paling lambat 3 hari kerja (Basic & Standard) atau 5 hari kerja (Premium & Level Manager) setelah data lengkap dan lolos verifikasi. Jika melewati batas waktu tersebut karena keterlambatan dari pihak Mahtin, perusahaan dapat meminta refund 100%. Keterlambatan karena data atau revisi dari perusahaan tidak termasuk.
- Materi (poster, caption, video) dibuat tim Mahtin berdasarkan data dari perusahaan, dengan 1x revisi materi sebelum tayang. Jadwal tayang dikonfirmasi admin dan bisa digabung dalam konten "Loker Minggu Ini".
- Mahtin Creative tidak menjamin jumlah pelamar atau hasil rekrutmen. Proses seleksi dan keputusan penerimaan sepenuhnya menjadi tanggung jawab perusahaan.
- Konten berbayar ditandai sebagai iklan atau paid partnership.
Kebijakan Privasi
Data yang kami kumpulkan
- Data kontak: nama, email, dan nomor WhatsApp.
- Data pengerjaan yang kamu isi: pendidikan, pengalaman, keahlian, posisi tujuan, serta file yang diunggah seperti CV lama, pas foto, atau karya portofolio.
- Untuk layanan LinkedIn: email dan password LinkedIn, hanya jika kamu memilih untuk memberikannya.
- Data transaksi: nomor invoice, paket, nominal, status, dan metode pembayaran. Data pembayaran sensitif diproses langsung oleh Midtrans.
Penggunaan data
Data hanya digunakan untuk mengerjakan pesanan, mengirim hasil, menghubungi kamu terkait pesanan, menangani revisi dan refund, serta pencatatan transaksi. Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi kepada pihak lain.
Penyimpanan dan akses
- Data disimpan di layanan Google (Google Sheets dan Google Drive) milik Mahtin Creative dan hanya dapat diakses oleh tim yang mengerjakan pesanan.
- Password LinkedIn disimpan terpisah dengan akses terbatas. Kami menyarankan kamu mengganti password setelah pesanan selesai.
- Data pembayaran dibagikan ke Midtrans hanya sebatas yang diperlukan untuk memproses pembayaran.
Hak kamu
Kamu dapat meminta salinan, perbaikan, atau penghapusan data pribadimu dengan menghubungi admin. Data transaksi tertentu tetap kami simpan untuk keperluan pencatatan keuangan.
Ulasan
Ulasan yang kamu kirim dapat ditampilkan di website dengan nama disingkat (contoh: Rina A.), rating, komentar, dan produk yang dipesan.
Kontak
Mahtin Creative
Bandung, Indonesia
WhatsApp: 0852-8399-4842
Email: mahtincreative@gmail.com
Website: mahtincreative.id